In de ESG-discussie ligt de nadruk vaak op het milieu en governance, maar het sociale aspect – de ‘S’ – verdient minstens zoveel aandacht. Thema’s zoals werknemerswelzijn, veiligheid, mensenrechten en maatschappelijke betrokkenheid zijn niet alleen relevant voor organisaties, maar staan ook steeds prominenter op de agenda van wet- en regelgeving. De Corporate Sustainability Reporting Directive (CSRD) benadrukt expliciet het belang van het meten en rapporteren van sociale en menselijke prestaties.
Kansen in verplichtingen
In een eerder blog beschreef ik hoe verplichtingen kansen kunnen bieden. De CSRD is hier een goed voorbeeld van: het biedt organisaties de mogelijkheid om voorop te lopen en nieuwe standaarden te zetten, bijvoorbeeld in het rapporteren over arbeidsomstandigheden in de keten. Het meten van sociale prestaties – de ‘Metrics binnen S’ – biedt een unieke kans om uit te blinken en nieuwe maatstaven neer te zetten.
Sociale data in de CSRD: van abstract naar meetbaar
De CSRD verplicht bedrijven om duidelijke, gestandaardiseerde rapportages te leveren over hun impact op mensen en gemeenschappen. Onder deze verplichtingen vallen onder andere:
- Werknemerswelzijn en -veiligheid: Bijvoorbeeld verzuimcijfers, verloop en indicatoren voor fysieke en mentale gezondheid.
- Mensenrechten: Monitoring van arbeidsomstandigheden binnen de keten en het waarborgen van eerlijke beloning.
- Betrokkenheid en ontwikkeling: Meten van medewerkerstevredenheid, opleidingsuren en interne mobiliteit.
Voor veel organisaties is het lastig om deze gegevens systematisch te verzamelen en interpreteren. De uitdaging ligt niet alleen in de dataverzameling, maar ook in het waarborgen van consistentie en betrouwbaarheid.
De sleutel tot succes: meten om te verbeteren
Het meten van sociale aspecten vereist meer dan het simpelweg verzamelen van gegevens. Het gaat om het omzetten van data in actie. Een praktisch raamwerk zoals het PAT-model (Policies, Actions, Targets) uit de rapportagestandaard kan hierbij helpen:
- Targets: Stel meetbare doelen, zoals een daling in werkgerelateerd ziekteverzuim met een bepaald percentage of een hogere betrokkenheidsscore van medewerkers.
- Policies: Stel beleid op dat aansluit bij de vereisten van de CSRD, bijvoorbeeld voor veilige werkomstandigheden en eerlijke lonen.
- Actions: Implementeer concrete initiatieven zoals welzijnsprogramma’s, veiligheidsworkshops of stakeholderdialogen.
Dataplatform voor sociale prestaties
Een geïntegreerd ESG-dataplatform kan de basis vormen voor het verzamelen, valideren en analyseren van sociale data. Met een dergelijk platform kun je:
- Transparant rapporteren: Data leveren die voldoet aan de CSRD-vereisten, inclusief gestandaardiseerde KPI’s zoals de ‘Social Capital’ metrics uit de ESRS.
- Risico’s identificeren: Zwakke punten in arbeidsomstandigheden of mensenrechten binnen de keten vroegtijdig signaleren.
- Impact meten: Bijvoorbeeld door te analyseren hoe welzijnsprogramma’s bijdragen aan de prestaties en tevredenheid van werknemers.
Praktisch advies: startpunt voor sociale prestaties
Om te beginnen met het effectief meten van sociale en menselijke aspecten, kun je de volgende stappen zetten:
- Identificeer relevante data: Verzamel bestaande data, zoals HR-statistieken, veiligheidscijfers en resultaten van medewerkerstevredenheidsonderzoeken.
- Implementeer meetprocessen: Stel vaste momenten en methodologieën vast om relevante sociale data te verzamelen en up-to-date te houden.
- Maak resultaten inzichtelijk: Gebruik dashboards om trends en verbeterpunten helder te visualiseren om management en medewerkers inzicht te geven in de sociale prestaties.
- Gebruik inzichten om te sturen: Vertaal de inzichten naar verbeterinitiatieven en monitor de voortgang structureel.
Conclusie: sociaal meten, duurzaam verbeteren
De CSRD biedt organisaties een kans om sociale impact naar een hoger niveau te tillen. Het meten van menselijke aspecten is geen administratieve last, maar een strategisch hulpmiddel om mensen centraal te stellen in bedrijfsvoering en ketenbeheer.
Sander van Gelderen, Senior Business & ESG Data Consultant Hot ITem Conclusion