Heineken, in 2001 nog op een vierde positie, heeft zich op zeer overtuigende wijze ontwikkeld. Dit jaar haalde Heineken de hoogste score op vijf van de zes dimensies: financiële performance, producten en diensten, organisatie als werkgever, emotionele aantrekkelijkheid en mens en maatschappij. Op de dimensie visie en leiderschap eindigde het bedrijf op een tweede plaats achter Microsoft.
De top 5 van organisaties met een goede reputatie is als volgt opgebouwd:
RQ top 5:
1 Heineken
2 Ahold
3 Unilever
4 Microsoft
5 Ikea
De RQ-studie heeft voorts opgeleverd dat de dimensies emotionele aantrekkelijkheid en financiële performance aan invloed hebben afgenomen. Daarentegen is de dimensie visie en leiderschap belangrijker geworden. Mogelijk is de positieve ontwikkeling die KPN heeft doorgemaakt (grootste stijging in RQ-score) hieruit te verklaren.
De Reputation Award is een initiatief van Bikker Euro RSCG, Blauw Research en de Reputation Institute.